人們的生活越來越好，壓力也越來越大，對(duì)養(yǎng)生調(diào)理身心的需求也越來越強(qiáng)烈，這直接導(dǎo)致街頭開設(shè)的養(yǎng)生會(huì)所越來越多。 有專家指出，在不久的將來，醫(yī)療保健有望掀起繼住房和汽車消費(fèi)之后的第三次消費(fèi)浪潮。

來自四川的劉女士曾從事服裝行業(yè)。 近年來，服裝行業(yè)受到電商價(jià)格的重創(chuàng)，利潤(rùn)逐年下降。 因此，對(duì)利潤(rùn)極為敏感的劉女士將目光投向了醫(yī)療保健行業(yè)。 碰巧的是，她所在社區(qū)附近的一家醫(yī)療中心正在出售。 據(jù)說剛開業(yè)四個(gè)月，月均銷售額不足萬元。 別說賺錢了，水電費(fèi)的租金都交不起。 劉女士對(duì)這片區(qū)域的人流很滿意，于是在店里觀察了幾天，分析這家店不盈利的主要原因是她自己的原因：1、環(huán)境過于簡(jiǎn)陋，不能滿足這一消費(fèi)群體體驗(yàn)尊貴身份的需求； 2.不重視營(yíng)銷。 店里的客源主要是老板本人的親戚朋友，但親戚朋友不住在一個(gè)小區(qū)。 3、服務(wù)態(tài)度一般。 這家店的老板是正式工作，只有在顧客預(yù)約的時(shí)候才會(huì)來店里。 通常，店家會(huì)雇一個(gè)小女孩來照看店面。

只要不是市場(chǎng)、選址等不可改變的原因，劉女士有信心盤活這家店。 所以經(jīng)過幾天的了解，就賣掉了。 不到半年的時(shí)間，養(yǎng)生館的月銷售額從一萬到五十萬不等。

1、裝修

養(yǎng)生館不僅是美容養(yǎng)生的專業(yè)場(chǎng)所，更是人們放松、休息、社交的生活場(chǎng)所。 因此，劉女士認(rèn)為，養(yǎng)生館對(duì)于人文氣質(zhì)的營(yíng)造非常重要。 于是，她對(duì)康養(yǎng)中心進(jìn)行了重新裝修，運(yùn)用紗藝、布藝、花藝、景觀、配飾等裝飾改變了康養(yǎng)中心的空間氛圍，并安裝了大量氛圍燈。 這些都是小的成本變化。 因?yàn)槿蘸箫L(fēng)格容易改變，所以客戶普遍希望服務(wù)環(huán)境有一種不斷變化、耳目一新的感覺。

2.外星人聯(lián)盟

只要選對(duì)方法，選擇合適的合作企業(yè)。 在眾多獲客方式中，跨界聯(lián)盟堪稱性價(jià)比之王。 小區(qū)周邊兩公里范圍內(nèi)，有一家保健品店，與保健中心的顧客重合度比較高。 這家店開了一年多了，生意特別好。 劉女士談到跨界合作時(shí)，老板王先生表示，他們有意向與康養(yǎng)中心原老板合作養(yǎng)生館，并贈(zèng)送了客人兩張康養(yǎng)中心體驗(yàn)券。 結(jié)果客人抱怨很多，說體驗(yàn)太差，環(huán)境差。 ，前臺(tái)小姑娘還是一臉臭臭的，讓人很失望。 目前門店跨界合作采用捷徑系統(tǒng)的萬通卡模式。 顧客在店內(nèi)充值的卡在合作店內(nèi)通用。 目前，店內(nèi)會(huì)員到附近的超市、美妝店就可以使用會(huì)員卡。 有錢在里面養(yǎng)生館，消費(fèi)就可以打折了。 所以店里的生意才會(huì)這么好。 不過，這也讓王先生對(duì)與其他行業(yè)合作的門店品質(zhì)有了更高的要求。 畢竟，每一家店鋪都代表著聯(lián)盟的品質(zhì)。 劉女士邀請(qǐng)各行業(yè)合作店的每一位負(fù)責(zé)人到康養(yǎng)中心體驗(yàn)一次。 環(huán)境、技術(shù)、服務(wù)態(tài)度得到大家的認(rèn)可，最終談成合作。 此次跨界合作收獲頗豐，因?yàn)橥蹩偱c超市、美妝店的萬通卡合作，養(yǎng)生中心瞬間收獲了千余名精準(zhǔn)客戶。

3、鎖定客群，培養(yǎng)粉絲用戶

康養(yǎng)中心的客戶群主要集中在周邊幾公里范圍內(nèi)，可滲透的客戶數(shù)量有限。 這一次，異界聯(lián)盟已經(jīng)把感興趣的客戶幾乎都招進(jìn)來了。 保健中心很難通過尋找新客戶來維持店內(nèi)銷售額。 因此，養(yǎng)生館要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，復(fù)購率是關(guān)鍵。 王先生向劉女士推薦了捷徑系統(tǒng)的“叫醒紅包”功能。 這個(gè)功能用來鎖定他們店里的大量顧客，效果真的非常好。

因?yàn)槁?lián)盟商戶萬通卡為康養(yǎng)中心帶來了大量的初期客戶，之后，每位顧客消費(fèi)后，康養(yǎng)中心會(huì)連續(xù)30天通過系統(tǒng)。 請(qǐng)問，有沒有連續(xù)30天不期望的銷量？ ，在客戶面前營(yíng)造一種存在感而不令人討厭。 劉女士用這個(gè)小紅包做到了，康養(yǎng)中心的名字頻頻出現(xiàn)在顧客面前，自然大大提高了復(fù)購率。 除了“喚醒紅包”，捷徑系統(tǒng)還有30多個(gè)行業(yè)解決方案管理軟件、30多個(gè)商業(yè)模式、70多個(gè)營(yíng)銷工具。 拓客和樂客的功能強(qiáng)大，可以全方位解決目前的營(yíng)銷現(xiàn)狀。

4、采用“買多少買多少，購物卡送多少”的商業(yè)模式

一位經(jīng)常來做美容的姐姐介紹了她生意中常用的一種經(jīng)營(yíng)模式。 正是這種捷徑系統(tǒng)“想買多少，買多少就送多少”的模式，讓她的生意火了起來。 一般來說，對(duì)于美妝這樣的高頻消費(fèi)服務(wù)行業(yè)，留住老客戶比贏得新客戶更重要，成本更低，效果更好。 這位姐姐介紹的“買多少買多少，送多少購物卡”的模式，是一種維護(hù)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。

顧客只要在康養(yǎng)中心充值，就會(huì)贈(zèng)送一張等額的購物卡，大大提高了顧客的復(fù)購率。 過去一到兩個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間做過項(xiàng)目的客戶，通過免費(fèi)購物卡買買買，變成月消費(fèi)充值。 不僅讓顧客享受到會(huì)員有購物卡優(yōu)惠的享受，讓很多顧客感覺自己是店里的貴賓。 他們主動(dòng)購買購物卡，來店里進(jìn)行美容保健。 親戚朋友小姐姐們?nèi)齼蓛傻膩淼降昀铮渲刀嗌倬退投嗌儋徫锟ā?/p>

靠著日積月累的這個(gè)小功能，劉女士的美容店生意蒸蒸日上。 她做過統(tǒng)計(jì)，一個(gè)老客戶平均能帶來10個(gè)新客戶，每月新增客戶超過1000個(gè)。 很快，她有了自己的大型客戶社區(qū)體系，重復(fù)購買的次數(shù)也越來越多。 有了客源，就沒有什么好擔(dān)心的了。 劉女士低迷的養(yǎng)生院僅一年就賺了近百萬，堪稱奇跡。

有了行之有效的管理模式，劉女士已經(jīng)有了開分店的打算。 現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，愛美的人越來越多，這個(gè)行業(yè)還是有很大潛力的。 相信依靠這種模式，會(huì)出現(xiàn)越來越多的百萬店，讓大家變美變富。