滴滴打車為了提高車主的服務(wù)水平,推出了服務(wù)分制度,服務(wù)分過低,會影響車主接單的,最后甚至沒有單子了,那么滴滴打車如何提高服務(wù)分?
滴滴打車服務(wù)分初始是80分,后面根據(jù)接單數(shù)量、質(zhì)量、有無投訴、有無取消訂單等情況判定服務(wù)分,低于10分就會停止派單。
想提高服務(wù)分,應(yīng)該注意提高接單數(shù)量,多接單,然后保證優(yōu)質(zhì)訂單,減少顧客取消,這樣能提高服務(wù)分。
車主接單后,另一個重要的事情就是不能隨便取消訂單,否則會被降低服務(wù)分的,真的有事情無法接乘客,可以好好溝通,讓乘客取消訂單。
開車接到乘客后,應(yīng)該禮貌的和乘客交流,不要遲到,避免被乘客投訴,在車上不要有偷窺乘客、打探乘客隱私的行為。
盡量提高五星評價(jià)率。
提高服務(wù)分,除了多接單植物,也要多提高五星評價(jià)率,很多乘客打開后,忘記評價(jià)了,我們可以善意的適當(dāng)提醒乘客,感覺滿意給個好評,互相好評更能讓乘客接受。
服務(wù)分高了,會獲得優(yōu)先派單資格,讓自己能賺更多的收入,對于全職做滴滴車主的來說,是很重要的。