以淘寶為例，賣家是不可以主動退款的，而且需要了解的是，賣家也沒有退款的入口，只有買家可以選擇退款，因此賣家可以直接聯(lián)系買家，讓買家選擇退款，然后賣家同意退款就可以了。

淘寶使用技巧：以淘寶9.2.1為例，用戶在使用淘寶的時候，若想修改自己淘寶賬號的昵稱，只需打開手機淘寶，接著點擊切換到我的淘寶頁面，打開后點擊右上角的設(shè)置圖標，然后點擊編輯選項，設(shè)置完昵稱后點擊完成就可以了。

若用戶想要觀看淘寶直播，首先打開淘寶app，進入app后點擊切換到首頁，接著點擊“淘寶直播”，打開后就可以觀看淘寶直播了。

淘寶app是可以選擇關(guān)聯(lián)親情賬號的，若用戶想要關(guān)聯(lián)的話，只需在淘寶app我的淘寶頁面點擊頁面上方的“親情賬號”選項，接著就可以選擇添加了。

資料拓展：淘寶網(wǎng)是中國阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，由馬云創(chuàng)立于2003年5月10日，個人或企業(yè)均可在淘寶網(wǎng)開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，此外淘寶網(wǎng)上還擁有拍賣平臺。