廠家是7天內(nèi)可以退換，京東國美蘇寧等大平臺30天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可退貨，180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可換貨，超過180天按國家三包規(guī)定享受服務(wù)。

海爾冰箱自創(chuàng)立至今始終為中國消費者提供最好的服務(wù)。“砸冰箱”是海爾冰箱向消費者提供的是質(zhì)量服務(wù)。在那個“紙糊的冰箱都能賣出去”的年代，海爾冰箱卻通過“砸冰箱”樹立起了員工“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量意識，制造出了高質(zhì)量的海爾冰箱。直到今天，能夠見證海爾卓越質(zhì)量的冰箱仍然在用戶家使用。

1984年，這還是一家通過引進德國冰箱生產(chǎn)線來制造中國冰箱填補國內(nèi)冰箱空白的小企業(yè)，20年后，它已經(jīng)發(fā)展成為全球擁有20個生產(chǎn)工廠，年生產(chǎn)能力超過1000萬臺的冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)，是全球最大、最先進的冰箱制造商之一。