可能是手機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可通過刷機解決，刷機方法如下：

1、到手機官方論壇下載手機可用的ROM文件，并將下載好的ROM文件復(fù)制到手機內(nèi)存卡的根目錄。

2、重啟進入Recovery模式（恢復(fù)模式），先執(zhí)行“Wipe data或factory reset”和“Wipe cache partiton”，將之前系統(tǒng)一些配置、緩存清除。

3、選擇“Install Zip form sdcard”項，再選擇“Choose zip from sdcard”再按下電源鍵確認(rèn)，會進入文件選擇界面。

4、在文件選擇界面，通過音量鍵找到并選中存放到根目錄的ROM文件，選擇該文件按下電源鍵即可進入刷機過程。

5、進入刷機過程后，大概需要1分鐘左右的時間即可刷機完成，刷機所需要的時間視ROM的不同而不同。等待屏幕出現(xiàn)Install complete時，選擇“Reboot System Now”重啟手機，即可完成整個刷機過程。