1、請檢查是否安裝了第三方軟件設(shè)置了來電攔截功能。請檢查第三方軟件設(shè)置情況，如果不清楚則請用戶嘗試在“通話設(shè)置”“來電轉(zhuǎn)移”中禁用列表中的呼叫轉(zhuǎn)移功能；

2、咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商客服，檢查用戶資費(fèi)卡的服務(wù)狀態(tài)，以及是否開通了呼叫限制的功能等；

3、如果任然沒有解決，手機(jī)數(shù)據(jù)備份，恢復(fù)出廠設(shè)置后，確認(rèn)手機(jī)是否恢復(fù)正常，如果數(shù)據(jù)恢復(fù)正常，說明和手機(jī)的設(shè)置或第三方應(yīng)用相關(guān)；請檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、排查手機(jī)裝的第三方應(yīng)用。