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1、通話時調(diào)節(jié)手機側面音量鍵到最大。
2、若您的機器支持關閉所有聲音功能，操作：設定-（設備）-輔助功能-（傾聽）-關閉所有聲音-取消對勾。
3、關機重啟。
4、檢查手機聽筒處是否有貼膜，若有，取下后測試。
5、更換位置嘗試。
6、若問題依然存在，攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。
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