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GPS無法定位受諸多因素制約，最主要的因素是信號和運動狀態。在衛星信號不良的地方（例如：室內、隧道以及高樓大廈林立的城市街區等），或者處于運動狀態下GPS往往很難定位。建議您：
1、檢查GPS功能是否開啟。
2、通過網絡定位嘗試（可能會產生流量費用）：下滑屏幕頂簾-長按GPS圖標-進入定位服務設置界面-定位方法-選擇“GPS、WLAN和移動網絡”或“WLAN和移動網絡”（不同型號手機操作方法可能略有不同）。
3、若無效，將手機關機重啟重新搜星定位。
4、若依然無法定位，建議更換其他位置或換個時間段嘗試。
5、更新使用的軟件版本。如使用導航軟件無法定位，更新導航軟件至最新版本或使用其他導航軟件嘗試。
若上述方式操作后依然無法GPS定位，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
