智能手機故障的出現(xiàn)會受到很多因素的影響。如第三方軟件沖突,病毒,緩存過量的占用,硬件等問題都會引起死機現(xiàn)象。
建議:
1、如果機身插有外置SD卡,取出測試。排除SD卡性能不良造成的死機頻繁
2、卸載死機前操作的第三方軟件測試,排除第三方軟件與手機不兼容導(dǎo)致死機頻繁。(設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-選擇已下載-卸載)
3、備份手機數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置
若故障依舊,建議攜帶購機發(fā)票,包修卡將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測維修。