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業務洽談主要是指企業的業務、采購、銷售等營銷人員與合作單位代表就商品采購,商品銷售或提供,接受服務等業務進行商談的活動。洽談時用肯定句提問 。詢問顧客時要從一般性的事情開始,然后再慢慢深入下去。 先了解顧客的需求層次,然后詢問具體要求。注意提問的表述方法接受服務等業務進行商談的活動。
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