1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；

2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)；

3、在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)受理；

4、景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理；

6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。