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查詢所在地的郵政是否提供送件上門， 快件到達(dá)分派機(jī)構(gòu)時(shí)會(huì)有業(yè)務(wù)員打電話通知；EMS快遞在派送時(shí)，會(huì)預(yù)先發(fā)短信提醒收件人，如果不方便接收可以打短信中提供的快遞員號(hào)碼，說(shuō)明情況；快遞員在到達(dá)收件地址時(shí)，會(huì)打電話通知收件人，讓收件人來(lái)收件；如果快遞出了事故，快遞公司會(huì)有相關(guān)的工作人員打電話來(lái)提醒收件人，或者說(shuō)明發(fā)件人是什么原因造成的。
