原因及解決方法：

1、手機(jī)未開(kāi)通4G網(wǎng)絡(luò)。如果手機(jī)沒(méi)有換成4G卡或者未開(kāi)通4G網(wǎng)絡(luò)的話(huà)，一般開(kāi)啟了4G也只能使用3G網(wǎng)絡(luò)。可以打運(yùn)營(yíng)商電話(huà)咨詢(xún)，手機(jī)卡是否開(kāi)通了4G網(wǎng)絡(luò)，另外是否開(kāi)通了4G服務(wù)。若沒(méi)有，則開(kāi)通或直接升級(jí)到4G網(wǎng)絡(luò)。

2、所在區(qū)域不在4G信號(hào)覆蓋范圍。很多地方信號(hào)覆蓋不是很全面，信號(hào)覆蓋也不是很強(qiáng)，比如停車(chē)場(chǎng)或者地下商場(chǎng)也會(huì)由于4G信號(hào)覆蓋不到，導(dǎo)致無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而減低到3G網(wǎng)絡(luò)制式。可以換個(gè)地方連接，再檢查是否能使用4G網(wǎng)絡(luò)。

3、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型設(shè)置變動(dòng)。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型設(shè)置為只使用3G型號(hào)，那么手機(jī)將關(guān)閉4G上網(wǎng)，只使用3G上網(wǎng)。這種情況可以在手機(jī)設(shè)置里面更改網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型，更改為4G優(yōu)先，即可恢復(fù)4G上網(wǎng)。

4、手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)異常。這種情況重啟手機(jī)即可。