1、如果是摔過或壓過很可能是硬件壞了,如果是正常使用中,安卓的可以充著電找下是否有復位鍵reset,找個硬點東西按下;
2、建議插到排插上充著電,長按開機鍵+音量減/加20秒,進入機器人模式(平板進入了RECOVERY模式里,選擇第一行的wipe也就是wipe...reset這一行是恢復出廠設置試試(用音量加減鍵進行調節,開機鍵確認),后選擇yes后就開始恢復了,完成后選擇第二行wipe(是清除系統緩存的平板用久了可以操作),完成后選擇reboot...now(重啟));或下載個刷機精靈刷新固件;
windows充著電反復按開機鍵5次,進入修復界面修復下,或者看能否重新安裝下系統,再不行可以聯系賣家或售后人員檢測維修下。