如何提升納稅人滿意度
如何提升納稅人滿意度
推行網(wǎng)上辦稅，增設(shè)辦稅服務(wù)廳辦稅窗口，簡(jiǎn)化辦事流程，最大限度方便納稅人辦稅服務(wù)。加強(qiáng)稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，提倡文明辦稅，努力提高納稅服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁刁難納稅人，嚴(yán)禁對(duì)納稅人不尊重不禮貌語言行為的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)納稅人走訪制度，加強(qiáng)征納雙方溝通交流，做好政策送達(dá)和稅法宣傳工作，構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系。通過窗口咨詢、電話咨詢、管理員下戶、發(fā)放宣傳資料、公告欄等多種渠道，向納稅人公開稅收政策，保證稅收政策最快傳達(dá)給納稅人，滿足不同層次納稅人對(duì)涉稅信息的需求。
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