1、首先,進入小米官網,找到個人中心,如紅色箭頭所指。
2、點擊進入后,進入我的訂單,查找自己的訂單,按照紅色箭頭所指的步驟,點擊申請售后。
3、如果所在城市沒有小米之家,就只能選擇快遞商品到小米,選擇之后就要填寫售后服務單。
4、這里有三種選擇,換貨、退貨、維修,我們以換貨為例,進行說明。
5、選中需要換貨的商品,填寫手機存在的問題,詳細描述一下。
6、提交售后服務單之后,小米服務人員會在12小時與你確認問題,可選擇把手機郵寄回北京進行檢修,確認問題以后即可換貨。最高快遞費可保修15元。