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良好的溝通基于彼此的信任，取得對方的信任是關(guān)鍵，在交流中會(huì)感覺到對方是否信任你，要做的就是首先要信任對方。溝通要學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是一個(gè)很復(fù)雜，很奇特的藝術(shù)。一舉一動(dòng)，一笑一顰，一個(gè)眼神，都是傾聽對方的交流，做好傾聽，才能為下一步的交流奠定基礎(chǔ)。表達(dá)。表達(dá)體現(xiàn)人的特點(diǎn)，不用刻意去使用什么技巧，溝通是真誠的，刻意做的事會(huì)讓人覺得別扭和虛偽。
