營銷人員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一 樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談得投機(jī)。因此, 營銷人員要多閱讀各種書籍，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時，營銷人員還得向身 邊的人學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一有機(jī)會就學(xué)習(xí)的能力。

張偉是一家軟件企業(yè)的銷售經(jīng)理，由于他所服務(wù)的企業(yè)客戶分布在不同的 行業(yè)，所以這些客戶經(jīng)常會有各種不同的問題需要張偉來解決，但張偉憑著自 己快速的學(xué)習(xí)能力，總能在最短的時間內(nèi)了解客戶的企業(yè)背景與相關(guān)知識，提 出有針對性的專業(yè)化服務(wù)，從而贏得客戶的贊譽。

有一次，張偉代表公司去參加了一家大型房地產(chǎn)企業(yè)的軟件系統(tǒng)招標(biāo)工 作。除了張偉所在的公司之外，其他幾家參與投標(biāo)的IT企業(yè)都有著豐富的房 地產(chǎn)軟件系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，雖然張偉這邊沒有這方面的經(jīng)驗，但在業(yè)界有良好的聲譽，所以招標(biāo)方也邀請了他們參加。由于面對強(qiáng)勁的競爭對手，且自身在這方面無充足的經(jīng)驗，所以張偉的領(lǐng) 導(dǎo)對投標(biāo)幾乎不抱希望，但張偉沒有選擇放棄。

從拿招標(biāo)書到向客戶領(lǐng)導(dǎo)介紹項目設(shè)計構(gòu)想有一周時間，能否在客戶領(lǐng)導(dǎo) 面前闡述清楚自己公司的優(yōu)勢以及對項目運營的構(gòu)想是中標(biāo)的要害。抱著盡力 拼搏的信念，原先對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知的張偉，找來了大量的行業(yè)資料仔細(xì) 研讀，惡補了三天三夜房地產(chǎn)方面的知識，他還根據(jù)招標(biāo)方的企業(yè)發(fā)展情況， 與公司技術(shù)開發(fā)員仔細(xì)探討系統(tǒng)設(shè)計的一些創(chuàng)新性構(gòu)想與細(xì)節(jié)性問題。

一周下來，張偉整整瘦了一圈，但他對房地產(chǎn)行業(yè)有了充分的了解。在面 向客戶領(lǐng)導(dǎo)的項目說明會上，張偉深人淺出地闡述了自己對系統(tǒng)運營的整體想 法，他對項目把握所表現(xiàn)出來的專業(yè)性與高度深深地折服了客戶，最后力克群 雄，贏得了合同。在入行一年后，由于業(yè)績驕人，張偉就由一名普通營銷人員升職為大客戶 銷售經(jīng)理。

時代不斷地變化，客戶不斷地成長。在這個飛速發(fā)展的時代，除了變化， 沒有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓營銷人員了解外部世界、跟上客戶步 伐的最有效途徑。學(xué)習(xí)的最大好處就是通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度地減少犯錯 和縮短摸索時間，使我們更快速地走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最 好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。