休斯查姆斯在擔任某收銀機的銷售經理期間曾面臨過這樣一種最為尷尬 的情形 該公司的財政發生了困難。這件事被營銷人員知道了，便失去了工作 的熱忱，銷售量也開始下跌。到后來，情況更為嚴重，銷售部門不得不召集全 體營銷人員開一次大會，全美各地的營銷人員皆被召去參加了這次會議。

查姆 斯先生主持了這次會議。他先請最佳的幾位營銷人員站起來，讓他們說明一下自己的銷售量為何會 下跌。前面四位營銷人員的答案顯得出奇地一致 商業不景氣，資金缺少，人 們都希望等到總統大選揭曉后再買東西，等等。當第五個營銷人員開始列舉使他無法完成銷售配額的種種困難時，查姆斯 先生突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。

然后，他說道 我命令 大會暫停10分鐘，讓我先把我的皮鞋擦亮。然后，他命令坐在附近的一名黑 人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站 在桌子上不動。在場的營銷人員都驚呆了，大家開始竊竊私語。這時，那位黑人小工友先擦亮了第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦著，表 現出一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，查姆斯先生給了小工友一毛錢。他說:我希望你們每個人， 好好看看這個小工友。他擁有在我們整個工廠及辦公室內擦鞋的特權。他的前 任是位白人小男孩，年紀比他大得多。盡管公司每周補貼他5元的薪水，而且 工廠里有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他生活的費用。

這個黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周 還可以存下一點錢來，而他和他的前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠 內，工作的對象也完全相同。現在我問你們一個問題，那個白人小男孩沒有得 到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是客戶的？那些營銷人員不約而同地大聲說 當然是那個白人小男孩的錯。

正是如此。查姆斯說，現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一 年前的情況完全相同 同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是， 你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是客戶的錯？ 當然，是我們的錯。我很高興，你們能坦率地承認自己的過錯。

查姆斯繼續說，我現在要 告訴你們。你們的錯誤在于，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這 影響了你們的工作熱情，因此，你們不像以前那般努力了。只要你們回到自己 的銷售地區，并保證在30天之內，每人賣出5臺收銀機，那么，本公司就不 會再發生什么財務危機了。

你們愿意這樣做嗎？大家都說愿意，后來果然辦到了。那些他們曾強調的種種借口，仿佛根本 不存在似的，統統消失了。借口是可以克服的，只有不斷朝著卓越的工作目標邁進才能讓你找到成就 感。沒有任何借口體現的是一種完美的執行能力，一種服從、誠實的態度， 一種負責、敬業的精神。

在現實生活中，我們缺少的正是這種人 他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找借口。每個組織并不缺乏偉大的戰略，缺的是把 戰略落實到位的執行力。畢竟，再不景氣，仍有公司達到預定的運營目標；構 想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切靠的就是執行力。不愿意做一件事情時，找到借口很容易當人們不愿意做一件事情時，往往在做之前就已經想好了借口。

于是，就 會產生這樣的心理 能夠完成當然是好事了，不能做好也是情有可原的。在CEO文森召集的一次銷售例會上，4位高級經理參加了會議，其中史蒂 夫是財務經理。在聽到史蒂夫說由于網絡故障，下屬23個子公司的報表還 沒有匯總完的話后，文森大為不悅，今天必須討論銷售策略調整的問題。

史蒂夫似乎一臉無辜 我知道，但網絡出了毛病，我也沒辦法。史蒂夫的說法冠冕堂皇，網絡故障聽上去就像自然災害一樣無法預知， 也不是財務經理所能控制的意外事件。但是，公司設置銷售這個職位，是 為了解決問題，而不是聽他們的困境分析。不要為找借口浪費時間，否則你早 晚會失掉工作。

工作就是不找借口地去執行不找借口是執行力的表現，這是一種很重要的思想，體現了一個人對自己 的職責和使命的態度。思想影響態度，態度影響行動，一個不找借口的營銷人 員，肯定是一個執行力很強的員工。可以說，工作就是不找借口地去執行。你 只有戒掉借口，出色地完成任務，你才能在公司中獲得你一直以來夢想的 職位。