1、西格瑪是希臘字母,表示數學中的求和號,是數學中常用的符號,主要用于求多項數的和;
2、西格瑪是希臘文的字母,是用來衡量一個總數里標準誤差的統計單位,一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪,如果企業不斷追求品質改進,達到6西格瑪的程度,績效就幾近于完美地達成顧客要求;
3、6西格瑪是在九十年代中期開始從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化技術,并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發工具,繼而與全球化、產品服務、電子商務等戰略齊頭并進,成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。