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撥打火警電話"119"時，一定要沉著冷靜，關鍵是要把情況用盡量簡練的語言表達清楚。
注意事項：
1、要記清火警電話是"119"。
2、電話接通以后，請務必要準確報出失火的地址(路名、弄堂名、門牌號)、什么東西著火、火勢大小、有沒有人被困、有沒有發生爆炸或毒氣泄漏以及著火的范圍等。在說不清楚具體地址時，要說出地理位置、周圍明顯建筑物或道路標志。
3、將自己的姓名、電話或手機號碼告訴對方，以便聯系。注意聽清接警中心提出的問題，以便正確回答。
4、打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防車，引導消防車迅速趕到火災現場。
5、如果火情發生了新的變化，要立即告知公安消防隊，以便他們及時調整力量部署。
