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1、先關機重啟看手機是否正常;
2、查看手機耳機孔內是否有臟污,如有用棉簽清理;
3、排除以上方法還是無法處理,將手機重要資料備份,嘗試將手機恢復出廠設置;
4、若還是無法處理,則帶上購機發票及保修卡將手機送售后由工程師檢測。
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