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在當今這個網絡時代，QQ中的QQ群使得我們的集體活動變得更加的便捷，有時候我們會遇到qq群文件安全掃描失敗的情況，而無法下載文件，找到手機【QQ】，找到菜單欄中的【聯系人】，然后在【群聊】中選擇需要下載文件的QQ群；
點擊右上角的【三橫】圖標，在【群應用】找到【文件】，當遇到qq群文件安全掃描失敗的情況，點擊右上角的【三橫圖標】，選取文件，點擊頁面底部的【收藏】圖標；
然后返回【消息】界面，點擊左上角的【頭像】，進入【我的收藏】，點擊所需要下載的文件，在我的收藏里進行下載即可。
