可能原因：

1、后臺應用過多，影響電視內存。簡單來說，就是應用之前打開過，但沒有完全退出，導致該應用依舊在系統后臺運行部分程序。隨著后臺應用的增多，系統本身內存會越來越小，如此惡性循環之后，將會很容易引起系統未響應或者死機等故障。

2、系統垃圾過多。由于沒有良好的設備維護習慣，從而導致系統自身的垃圾文件、殘留安裝包、緩存文件、卸載軟件殘留文件等等的囤積，進而影響系統的運行和相應速度。

3、系統優化不良。系統優化不良主要體現在電視上不需要的軟件過多。在智能電視的機身原生系統中，有很多在電視上不需要的應用軟件，這些應用在平常電視的使用過程中不會用到。但由于是原裝系統帶來的軟件，大多都被設置成是開機自啟動的，因而會占用不少系統內存，拖慢電視的運行速度。

4、設備硬件損壞。設備由于線路老化、人為外力等等因素導致的硬件損壞。而這種情況出現時，聯系售后服務解決。