領班屬于基層第一線管理人員。領班往往被導購員認為是在店鋪內有“權”之人，從某種層面上理解有些道理。但作為領班必須清楚自己的職責所在，否則就會出現管理混亂、人浮于事的現象。一個好的領班應該善于“用精神統領下屬”。人是為一種精神而活著，任何一個店鋪的領班，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態會特別好。一個店的領班應成為本店一架功力最大的發動機，是這個店的精神支柱，起著鼓舞士氣的作用。因此，領班必須要有強烈的敬業精神、開拓精神、進取精神，最為關鍵的時刻要有無私奉獻的精神。當然，除了精神的塑造，還要懂得規劃團隊，正如管理學大師彼得圣杰所言：“領班要善于為下屬描繪本組織的愿景。提出一一個催人奮進的目標，并指引下屬去為之而努力。

領班屬于基層第一線管理人員。領班往往被導購員認為是在店鋪內有“權”之人，從某種層面上理解有些道理。但作為領班必須清楚自己的職責所在，否則就會出現管理混亂、人浮于事的現象。一個好的領班應該善于“用精神統領下屬”。人是為一種精神而活著，任何一個店鋪的領班，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態會特別好。一個店的領班應成為本店一架功力最大的發動機，是這個店的精神支柱，起著鼓舞士氣的作用。因此，領班必須要有強烈的敬業精神、開拓精神、進取精神，最為關鍵的時刻要有無私奉獻的精神。當然，除了精神的塑造，還要懂得規劃團隊，正如管理學大師彼得圣杰所言：“領班要善于為下屬描繪本組織的愿景。提出一一個催人奮進的目標，并指引下屬去為之而努力。