亞馬遜退貨怎么處理

亞馬遜是非常受歡迎的海淘軟件，不少人在上面買東西，但是網購難免會有不滿意的時候需要退貨或換貨，大家都知道淘寶怎么退還換，但是對于亞馬遜平臺不是很懂，那么亞馬遜退貨怎么處理？下面小編為大家帶來亞馬遜退貨處理方法介紹，感興趣的小伙伴一起來看一下吧。

亞馬遜退貨怎么處理

一、買家還未收到貨物

1、如果貨物還沒有發出，能截下來的就截下來，然后給買家全額退款處理;

2、如果貨物已經發出無法截回時，可以跟買家進行協商，等收到貨物之后看一下喜歡與否，在進行決定是否退貨。

（1）若是直接拒絕，就立馬處理，就產品成本和買家直接協商部分退款，貨直接贈送買家;

（2）若不同意就直接退全額，貨物贈送，讓買家幫忙留個好評，如果貨物價值過高，直接讓買家拒收，運費讓物流來承擔，如果當地有倉庫可以買家寄到你當地的倉庫，來減少損失。

二、買家已經收到貨物

1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。

2、買家退回貨物

（1）貨物沒有破損，完全不影響二次銷售，可聯系亞馬遜重新進行貼標簽進行二次售賣；

（2）貨物已經損壞，你可以讓亞馬遜直接進行銷毀，或者是第三方物流運回，再或者如果可以，可以選擇維修退貨服務的第三方海外倉公司進行幫忙處理。

以上就是亞馬遜退貨怎么處理介紹，希望對大家有所幫助。