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質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。 質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。不同的公司，擔任此職務的人工作有所不同。
質量管理員主要工作內容如下：
1、負責制定質量管理工作計劃和總結，協助部門領導開展內審和年度外審工作；
2、負責協助部門領導組織、實施體系文件學習、培訓工作；
3、負責協助部門領導對質量管理體系文件進行修訂；
4、負責對部門體系運行的有效性實時進行監控；
5、負責對部門質量管理體系運行有關數據的統計、分析與反饋；
6、負責對不合格項的跟蹤驗證工作。
