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禮儀的本質(zhì):
1、禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
2、禮儀可以是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的作用:
1、禮儀是塑造形象的重要手段。
2、可以幫助人正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。
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