如何應(yīng)對閑魚買家拒收

情況一：如果買家提前跟我們說不要了，物流還沒有顯示拒簽，我們要及時和買家溝通。情況二：如果買家沒有提前和我們說不要了，物流信息顯示已退回，那么首先要聯(lián)系買家，了解拒收原因。情況三：如果商品存在質(zhì)量問題，我們收到買家的退貨，商品確實(shí)存在本身的質(zhì)量問題，可以跟買家協(xié)商好支持全額退款給買家的。來回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的，收到退貨后一定要開箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應(yīng)簽收此退貨，拍照留證據(jù)。情況四：如果買家因為個人原因?qū)е戮苁盏模I家友好協(xié)商，運(yùn)費(fèi)由買家付；如果雙方協(xié)商未果，則可申請人工介入核實(shí)處理，可以拒絕買家的退款。

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導(dǎo)讀情況一：如果買家提前跟我們說不要了，物流還沒有顯示拒簽，我們要及時和買家溝通。情況二：如果買家沒有提前和我們說不要了，物流信息顯示已退回，那么首先要聯(lián)系買家，了解拒收原因。情況三：如果商品存在質(zhì)量問題，我們收到買家的退貨，商品確實(shí)存在本身的質(zhì)量問題，可以跟買家協(xié)商好支持全額退款給買家的。來回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的，收到退貨后一定要開箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應(yīng)簽收此退貨，拍照留證據(jù)。情況四：如果買家因為個人原因?qū)е戮苁盏模I家友好協(xié)商，運(yùn)費(fèi)由買家付；如果雙方協(xié)商未果，則可申請人工介入核實(shí)處理，可以拒絕買家的退款。