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健康碼有彈窗怎么回事
部分地區對部分有涉疫風險人員的健康碼可能會出現彈窗提示，出現彈窗提示后，彈窗提示人員要主動向居住社區（村）或單位（賓館）報告，注意接聽基層排查人員電話，配合完成風險排查。如未配合完成風險排查，則“彈窗”無法解除，直至滿14天后自動解除。
同時做好個人防護，盡快按規定進行核酸檢測，向核酸檢測人員主動出示健康碼彈窗提示內容，非必要不外出，確需外出的做好個人防護，不乘坐公共交通工具，不出入人員密集場所，不參加聚集性活動。如有就醫需求，要做好個人防護就診，向醫護人員主動出示健康碼彈窗提示內容，配合做好各項疫情防控措施。
健康碼彈窗怎么解決
除了上述提到的14天后自動解除外，大數據推送的同時空伴隨、重點場所駐留、中高風險區域駐留人員，向社區報備并經基層排查完畢，且有到達本地后間隔24小時2次核酸檢測陰性記錄，也可解除彈窗提示。
此外，大數據推送的陽性感染者所在縣（市、區）漫出人員、疫情嚴重地區所在市漫出人員，向社區報備并經基層排查完畢，且有到達本地后1次核酸檢測陰性記錄，也可解除彈窗提示。
健康碼顯示不出來怎么回事
網絡問題
健康碼顯示不出來可能是使用健康碼的人數過多，導致訪問擁堵，后臺無法及時提供信息而崩潰而顯示不出來，這時可以到微信、支付寶、各地健康碼公眾號等進行查詢。此外，手機斷網也是無法生成健康碼的，打開網絡再次點擊健康碼了就可以顯示了。
未登錄或實名認證
登錄了微信小程序就需要用戶微信綁定的手機才可以登錄，未登錄成功一般是顯示不出健康碼的；同時健康碼小程序需要用戶實名認證才可以生成健康碼，當用戶填寫姓名、證件號碼、手機號碼等個人基本信息后，審核通過了才可以生成顯示出健康碼。
