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收集數據的方法有：當面調查詢問法、電話調查法、會議調查詢問法、郵寄調查詢問法、問卷調查詢問法。
1、當面調查詢問法。優點：較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。缺點：所花費的人力、物力、財力會比較大。
2、電話調查法。
3、會議調查詢問法。缺點：存在從眾的心理，受影響大，調查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業務水平和工作能力有很大的關系。
4、郵寄調查詢問法。缺點：所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。
5、問卷調查詢問法。優點：費用適中，回收率較高，效果良好。
