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近日有關加拿大鵝在中國大陸退貨區別對待事件引發關注，在加拿大鵝被有關部門約談后，該企業提交了《更換條款》說明。不過對于相關的退換貨政策還是有一定問題。官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨？下面一起來看下關于加拿大鵝退貨事件最新介紹。
官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨
繼昨日（12月1日）被上海消保委約談后，加拿大鵝于今日14點提交了《更換條款》的正式說明材料。不過，據央視財經發回的報道，上海市消保委認為提交內容空洞，昨天約談時問詢的三個問題，仍沒有直接明確答復。
這三個問題是：
1、什么情況下可以要求退換貨？具體流程是什么？如果退換貨當中發生了問題，那么消費者還可以怎樣向公司進行溝通？
2、退換貨政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？
3、關于7天無理由退貨，具體怎么執行？全球官網上購物是30天無理由退貨，而在中國執行的是7天，為什么有這樣的區別？
上海市消保委相關發言人希望加拿大公司對于區別對待消費者做出解釋，下周還將約談加拿大鵝公司。
以上就是關于官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨的介紹，目前相關問題還要等待加拿大鵝公司回應，大家繼續關注。
