1、首先,用戶需要對手機進行數據備份,需要用戶在電腦上打開iTunes,然后在頁面中找到并單擊”立即備份”按鈕,直至備份完成;
2、然后用戶需要關閉”查找我的iPhone”,將蘋果手機與電腦連接起來,然后打開iTunes,找到”恢復iPhone“按鈕并單擊它,在彈出的窗口單擊選擇”不備份”,再單擊”恢復“按鈕,系統即可將蘋果手機恢復到出廠設置;
3、然后根據窗口提示,單擊”繼續”或者”下一步”,系統即可進入更新狀態,只需要等待系統更新完成即可;
4、蘋果手機恢復出廠設置后,用戶需要重新恢復之前備份過的手機數據,在iTunes界面中找到”恢復備份”按鈕,根據窗口提示完成操作即可;
5、然后依次單擊手機中的”設置”、”通用”、”還原”選項,即可解決該問題。