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人際關系是組織的成員與組織內外部成員交往過程中形成的一種相互影響、相互依存的聯系。良好的人際關系具有交流信息、提供信用機制、交換社會資源、增強組織凝聚力的功能。
人際關系對組織的發展具有重要的意義：
1、人際關系充當信息交流的渠道。良好的組織內部的人際關系可以促進領導和部署，以及部署與部署之間的關系
2、人際關系成為社會資源的一個網絡。可以擴大企業同社會的聯系面，掌握更多的社會資源，以在必要的時候為企業的發展提供必要的支持和幫助。
3、部人際關系有助于企業目標的實現。良好的人際關系的建立，有利于一種企業文化的形成，培養共同的價值觀。創造積極向上的企業文化是協調好組織內部各利益群體關系。有利于激發員工的積極性和創造性，助于企業目標的實現。
