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若手機開機后無法進入系統頁面,出現卡屏、死機的情況,建議:
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備。
2、若重啟機器后問題依然存在,建議攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
注:若按照步驟1操作后機器可以正常開機,建議按照以下方式優化手機。檢查是否有系統更新推送,將手機升級到最新版本。若手機支持智能管理器或內存管理器,建議關閉不需要自動運行的應用程序。
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