1、首先點擊QQ軟件的左下角的“小企鵝圖標”，點擊“幫助”接著選擇其中的“騰訊客服”選項。

2、然后在彈出的的窗口中點擊左下角的“聯系客服”。

3、接著在彈出的網頁右側你會看到有一個“在線客服的按鈕”，點擊它。

4、然后會讓你選擇服務的種類，我咨詢的是QQ會員業務，所以選擇“增值服務”。

5、接著會彈出一個確認框，直接點擊“確認”。

6、聯系QQ的客服是通過QQ聊天的形式實現的，所以瀏覽器要調用QQ，在彈出的窗體上點擊“啟動應用”。

7、客服的聊天框終于出現了，到那時這還不是終點，想咨詢問題還是需要選擇一下，選擇“QQ會員/超級會員”選項。

8、接著點擊聊天框中的“聯系客服”。

9、到達最后一步了，你把自己的問題以QQ聊天消息的形式發送過去，客服會回復你“目前有多少用戶排在你前面，需要等待”，輪到你的時候客服會回復。