針對黑屏的問題可能有以下幾個原因：

1、有過刷機行為或使用過第三方刷機軟件。非官方系統(tǒng)會影響穩(wěn)定性。請恢復(fù)到官方系統(tǒng)使用。

2、安裝了某個軟件或者點擊某個不明鏈接之后，出現(xiàn)黑屏。可以在開機過程中不斷按電源鍵加音量下鍵，進入安全模式，卸載此前安裝的軟件或者備份重要數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試解決。

3、誤刪除過系統(tǒng)文件。系統(tǒng)在運行時，無法找到對應(yīng)的文件，從而發(fā)生錯亂，導(dǎo)致出現(xiàn)故障，可備份重要數(shù)據(jù)后進行恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

4、安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。可更換優(yōu)質(zhì) microSD 卡。

5、如果上述操作后仍無法解決問題，并且黑屏完全沒有規(guī)律可循，則可能是硬件故障。可攜帶購機發(fā)票前往售后服務(wù)網(wǎng)點檢測。