調(diào)查了解清楚,如果其上訪有合理合法訴求,就聯(lián)系有關(guān)部門依法解決;
反之,如果屬于無理違法取鬧,就耐心對其進(jìn)行法律和政策教育,同時力所能及地進(jìn)行人文關(guān)懷。
上訪,是群眾越過底層相關(guān)國家機關(guān)到上級機關(guān)反映問題并尋求解決的一種途徑,也是上層政府了解民意的一個重要途徑,是包括中國在內(nèi)許多國家的表達(dá)形式。
根據(jù)上訪的事件起因上訪分為有理上訪和無理上訪,但總的來說上訪多是因問題在當(dāng)?shù)卣貌坏浇鉀Q或解決不合理而引起,針對的往往是權(quán)力和資本結(jié)合所產(chǎn)生的不公平現(xiàn)象,例如貪污腐敗、黑惡勢力與政府勾結(jié),因此針對上訪者的暴力事件時有發(fā)生。