導(dǎo)讀信訪部門的職責(zé)是：1、接受來(lái)信，接待來(lái)訪，為信訪人提供服務(wù)。2、接受上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，向下級(jí)單位或者有關(guān)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查。3、協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人檢查指導(dǎo)本機(jī)關(guān)、本地區(qū)或者本系統(tǒng)的信訪工作。4、組織培訓(xùn)信訪工作人員。5、調(diào)查、研究和分析信訪情況，及時(shí)向國(guó)家機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人提供信訪信息和解決問(wèn)題的建議。6、對(duì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)仲裁、復(fù)議、訴訟或者可以通過(guò)調(diào)解解決的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向仲裁機(jī)構(gòu)、復(fù)議機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或者調(diào)解組織提出。