有兩個人在賣西瓜。其中一個賣西瓜的人在大聲地吆喝 快來買西瓜啊, 我的西瓜不甜不要錢，買回去之后不甜你也可以退給我另外一個賣西瓜的 人把西瓜剖開，切了一片給你，然后告訴你嘗嘗看甜不甜，甜的話你再買。如 果你遇到這兩種賣西瓜的人，會買哪個人的西瓜呢？我想大家肯定會選第二 個，因為既能看到它新鮮的樣子，又能品嘗到它的味道。

這是兩種不同的賣瓜方式。第一種是傳統的銷售方式，他只是用語言告訴 你，他的西瓜非常好，不甜不要錢。第二種是讓你參與其中，剖開西瓜讓你嘗， 這時你會得到兩種體驗 第一種體驗你會嘗到西瓜很甜，這是我要的好西瓜 的感覺；第二種帶來的感覺是我看到這個西瓜新鮮，讓我很有食欲，我希 望把這個西瓜抱回家'體驗經濟時代，消費者的消費觀念和方式較之前發生了深刻的變化 從 需求結構來看，消費者在注重產品質量的同時，情感需求的比重增加；從消費 內容來看，大眾化產品日漸失勢，消費者開始追求能彰顯自己個性的產品和服 務；從價值目標看，消費者從注重產品本身轉移到注重接受產品時的感受；從 接受產品的方式看，消費者樂于主動參與產品的設計與制造。

消費者越來越情 感化、個性化、感性化，其需求重點已由追求實用轉向追求體驗，在產品或服 務功能相同的情況下，人們更重視購買產品或服務過程中所獲得的符合自己心 理需要和情緒偏好的特定體驗。