售樓處定存就是樓盤預約，也就是指開發商的一種銷售手段，預先了解購房者的購房需求和意向。

開盤時預約者可以優先選房，另外會有額外的預約優惠，尤其相對熱門的樓盤，沒有預約號基本是選不到好樓層段的房子，如果開盤時價格樓層面積等任何因素不想購買時，可辦理退款手續，全額退款。預約登記是樓盤取得預銷售許可證之前，或是已取得預銷售許可證后準備開盤銷售之前，開發商會根據預約登記的統計情況來制定相應的銷售策略。

預約階段是不收定金的，尤其是未取得預銷售許可證的樓盤更不允許收取任何形式的定金，也有些開發商會要求客戶繳納小數額，通常1千至5千元的誠意金，目的就是判斷客戶的購買意向的強弱，也可以作為樓盤定價的參考因素，而誠意金是可以退的。預約一般會繳納1000元到5000元的誠意金，但是這種誠意金是可以退的，如果開發商不退款，可以到當地的房管部門舉報，維護自身合法權益。