演示機型信息：

品牌型號：創維65A11

創維電視提供網購產品自收貨日起7天無條件包退、15天質量問題包換、1年整機保修的售后服務。其中，創維電視的顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻協調器等主要部件為3年保修時間。

創維電視的三包憑證可分為兩種，一是有效購機憑證，需提供紙質版或電子發票，二是無法提供有效購機憑證時，以機器生產日期延后30天計算保修期。另外根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，以下情形之一不屬于三包范圍：

1、消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的

2、非經我公司服務人員或授權服務商檢修，擅自拆動造成損壞的

3、機號條碼為虛假或與機器信息不匹配的

4、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的

5、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的

6、安裝非創維官方發布的軟件造成損壞的

該答案適用于創維電視所有產品。