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銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業的銷售顧問其職責與規范也不盡相同比如偏技術性的產品需要銷售顧問給銷售員培訓,當遇到一些很專業的問題可以由銷售顧問直接去解答。銷售顧問的崗位職責主要是為客戶提供顧問式的消費咨詢和導購服務的銷售服務人員,屬于資深營銷崗位。
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