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方法步驟如下:
1、在手機桌面中點擊打開支付寶,進入支付寶首頁;
2、在支付寶的首頁中找到“更多”,點擊打開“更多”;
3、在更多頁面的右上方找到我的客服,點擊打開;
4、點擊打開我的客服以后,就是支付寶的“進入客服頁面”;
5、在客服頁面,點擊打開“人工服務”即可提出問題;
6、在下方提問欄里輸入自己的問題,然后點擊“提問”。點擊“提問”以后,在線客服就會回答問題。
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