汽車(chē)辦理分期付款業(yè)務(wù),一般是由銀行或汽車(chē)金融公司發(fā)放貸款,而這個(gè)兩個(gè)機(jī)構(gòu)都受銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管。銀保監(jiān)會(huì)主要是對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管,貸款業(yè)務(wù)就在監(jiān)管的范圍之內(nèi)。如果有違法違規(guī)行為,可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴,銀保監(jiān)會(huì)會(huì)依法進(jìn)行查處。
另外如果在辦理貸款時(shí),遭遇了額外的收費(fèi)或不透明的收費(fèi),也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。