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手機短信功能無法正常開啟，通常是由于手機系統故障導致的，對手機系統進行重新安裝，即可解決上述問題。通常采用下列兩種方式安裝手機系統：
1、用戶自助安裝手機系統：通過登錄上述手機的官方網站，可下載手機系統安裝軟件，用戶即可自行安裝手機系統。該方式的優點為方便快捷，缺點是無法幫助客戶準確確認需要安裝的手機系統版本；
2、專業人員刷機安裝手機系統：用戶可到上述手機專賣店，通過專業人員對手機系統進行重新安裝。該方式的優點是可以準確的安裝客戶需要的手機系統，缺點是比較耗費用戶的時間和精力。
