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銷售心理學，從字面意思上來講，它可以分為心理學和銷售，也可以把它單獨的看作是心理學和銷售的合并。
所以，首先要理解什么是銷售。需要將它和營銷區(qū)分開來，銷售主要是利用產(chǎn)品或者服務(wù)來尋找顧客，與營銷不同的是，它剛好是與營銷相反，是一種由內(nèi)向外的思維方式，營銷是一種注重于長遠發(fā)展的由外向內(nèi)的思維方式。
研究人們的心理活動和行為的特殊學科就是心理學。19世紀末,心理學第一次被世人正式所重視，并成為了一門獨立的學科,開始慢慢發(fā)展。一直到了20世紀中期,人們才對心理學這一學科有了比較統(tǒng)一的定義。心理學是一門復(fù)雜的科學,它是由一個著名的德國學者叫馮特的人受到當時傳統(tǒng)的自然科學的影響,以脫離了當時流行的思辨性哲學的思維，建立心理實驗室,并在經(jīng)過研究后獨立出來的一門學科。這個研究實驗室的建立，標志著世界上一門新的學科心理學的誕生。
而銷售心理學是普通心理學的一個具體分支。它是一門專門研究經(jīng)營者和消費者雙方心理溝通的一般過程和購買者心理現(xiàn)象產(chǎn)生糾結(jié)摩擦的一般規(guī)律,它還包括商品銷售過程中,商品的經(jīng)營者的科學。銷售心理學作為心理學的特殊分支,它向人們揭示的銷售人員與消費者在商品銷售活動過程中的心理變化，以及人的心理現(xiàn)象轉(zhuǎn)變與市場銷售活動實踐的關(guān)系，從而推動商品銷售者正確地看待市場經(jīng)濟的現(xiàn)象。
銷售心理學是隨著資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)的。在工業(yè)革命之后，生產(chǎn)能力迅速提高，使得商品的供給遠遠大于需求，這種供大于求的狀態(tài)，也間接的推動了銷售心理學的發(fā)展。生產(chǎn)者只有在充分了解并掌握消費者需求、愛好、習慣、購買心理等變化規(guī)律后，才能贏得消費者喜愛，才能在市場中占據(jù)一定的地位，才能更好的生存和發(fā)展。
