科技
故障原因：
1、網(wǎng)絡(luò)未連接；
2、寬帶IP地址不在范圍內(nèi)；
3、業(yè)務(wù)帳號(hào)和機(jī)頂盒不匹配。
處理方法：
1、檢查IPOE帳號(hào)、密碼是否正確；
2、獲取IPOE的IP地址，聯(lián)系平臺(tái)人員查看；
3、聯(lián)系工作人員，查看業(yè)務(wù)帳號(hào)和機(jī)頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營(yíng)業(yè)廳更換機(jī)頂盒重新開(kāi)戶。
