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蘋果手機，在保修期內，Home鍵損壞，可以免費維修。保修期外，用戶仍然可以選擇送到蘋果手機售后服務網點去自費維修，具體收費標準可以提前咨詢蘋果客服人員。蘋果手機出現問題需要保修或換機主要流程：
1、到當地蘋果手機授權售后點，填寫故障申請單，并當面測試故障現象，在送修前要確認故障在什么情況出現，同時要將通訊錄，短信等重要信息備份，以免丟失；
2、在2到3個小時后，如果是軟件或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售后部門維修工程師處理；
3、如果不能馬上處理的故障則出具
