1、確認是否打開地圖軟件，進入地圖導航狀態。在開闊的室外使用導航功能，環境因素都會影響 GPS 使用信號。若手機使用金屬套，先卸下再使用 GPS 功能。金屬套對 GPS 信號有屏蔽作用，影響 GPS 使用信號。若車內導航時 GPS 信號差，檢查車載是否對 GPS 信號有干擾，或者車窗貼了金屬材質的保護膜。可嘗試對比查看在車內和車外開啟導航，GPS信號強度。部分車型對 GPS 信號的干擾非常大。

2、如果未打開，可按以下步驟來操作：進入設置 、高級設置 、定位服務，確認是否開啟訪問我的位置信息開關。訪問我的位置信息開關未開啟時，手機無法通過GPS、WLAN和移動數據進行定位。進入設置 、 高級設置 、 定位服務，檢查是否選擇使用GPS、WLAN和移動網絡。使用GPS、WLAN和移動網絡定位模式下，可提高定位準度。點擊進入手機管家 、權限管理、選擇權限、讀取位置信息，打開導航地圖的開關。例如打開高德地圖讀取位置信息的權限開關。未獲取讀取位置信息的權限，導航地圖無法導航。

3、如果以上步驟未解決，更換其他地圖軟件嘗試或重啟手機后再嘗試。若問題依然存在，預先備份數據，然后攜帶購機發票前往服務網點檢修。